"Solamente el acto de escucharles significa mucho más para la mayoría de los empleados de lo que se imagina". Bob Nelson.
Proporcione a sus empleados múltiples maneras de escucharlos. Reúnase con ellos para discutir solamente su agenda. Tenga unas horas reservadas para ellos. Anime a sus empleados a mostrar sus problemas en algún lugar importante de su empresa y deje que los demás empleados sugieran soluciones.
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