Implicar a los empleados

"Implicar a los individuos en el negocio es la forma mas eficaz de producir una empresa en la que las personas saben mas, se preocupan mas, y hacen las cosas de forma correcta". Edward Lawler. Catedríatico dela University of California".

Implicar a los empleados puede significar desde preguntarles simplemente su opinión, hasta dejarles desarrollar una idea hasta el final, o permitirles tomar decisiones importantes que afecten a su trabajo

Escuche a sus empleados

"Solamente el acto de escucharles significa mucho más para la mayoría de los empleados de lo que se imagina". Bob Nelson.

Proporcione a sus empleados múltiples maneras de escucharlos. Reúnase con ellos para discutir solamente su agenda. Tenga unas horas reservadas para ellos. Anime a sus empleados a mostrar sus problemas en algún lugar importante de su empresa y deje que los demás empleados sugieran soluciones.

Autonomía y control

"Tienes que organizarte para que los colaboradores tengan su autonomía. Pero necesitas suficiente control para entender qué está pasando". Frank Chauoet (Presidente de Mellon Bank co.)

Cada directivo necesita mantener un claro equilibrio entre la libertad de actuación que ha de dar a sus empleados y las guias y controles de su actuación.

Tomar decisiones

"Cuando salimos de la oficina y vamos a pasear y charlar con alguien es cuando hacemos que las cosas sucedan. Ofreces tus pensamientos, te devuelven otros. Sacas conclusiones. Incluso, a lo mejor, tomas decisiones". Jan Carlzon (Director General de Scandinavian Airlines).

Creo que es una muy buena idea el que los directivos saquen tiempo en sus agendas para salir de la oficina, especialmente para interactuar con sus empleados y preguntarles por sus trabajos.