Intuición

"A menudo tienes que confiar en la intuición." Bill Gates (Presidente de Microsofft)

Siga sus propios instintos en los negocios y en las personas. Su primera impresión es a menudo la correcta.

Decir esactamente cómo se hace un trabajo

"Los errores que las personas cometerán son de mucha menor importancia que los que la dirección comete al decirles exactamente cómo hacer su trabajo." (MCKnight-., Director General de 3M)

Cuando se regula y se dice exactamente a un empleado cómo tiene que hacer una cosa, este dejará de aprenderla por si mismo y esto puede ser un error importante. Hay que dejar iniciativa a los empleados para que aprendan y se desarrollen.

Da energía a tus empleados

"Cuando busques formas de motivar a tus empleados, asegúrate de que tus planes coinciden con uno o varios de los deseos básicos del hombre".

Se me ocurren ocho deseos del ser humano:
1. Deseo de reconocimiento
2. Deseo de poder
3. Deseo de actividad
4. Deseo de propiedad
5. Deseo de afiliación
6. Deseo de competencia
7. Deseo de realización
8. Deseo de significación

Se aceptan otra ssugerencias u opiniones

Reconoce el trabajo bien hecho

"Después de un día terrible, ve a tus empleados y diles: Habéis estado ganiales. Estoy muy contento con el trabajo de hoy. Robert Preziosy (Presidente de Management Asociates).

Es sorprendente lo lejos que este simple gesto puede llegar. Se trata de utilizar el estrés como una gran ventaja y de proporcionar oportunidades de conocer a los demás que no se tienen en otras ocasiones.

Reputación

"No te puedes crear una reputación basándote en lo que piensas hacer". (Henry Ford. Fundador de Ford Motor Compoany).

El directivo debe de crear su propia reputación durante toda su vida profesional, mediante todas las acciones que realice. Pensar en lo que se va a hacer pero sin tomar iniciativa alguna, no sirve de nada.

La definición de objetivos

"Los objetivos no son el destino, son la dirección. No son órdenes, son compromisos. No detrminan el futuro, sino que son medios de movilización de los recursos y las energías del negocio para crear futuro." (Peter F. Druker).

Está claro que lo que nos quiere decir el Sr. Druker es que los objetivos son los medios, no el fin en si mismo.

Dirigir eficazmente

"Dirigir bien no es lo que se hace cuando estás ahí, sino lo que sucede cuando no estás ahí". Ken Blanchard (Consultor de Dirección)

Cuando el jefe está presente, los empleados son propensos a actuar exactamente como se espera de ellos. Es mas importante su comportamiento cuando están solos.

Ha de inculcarse a los empleados el sentido de por qué su trabajo es importante, y ellos mismos encontrarán la mejor forma de realizarlo, incluso cuando el jefe no está allí.

Los objetivos

"El futuro no mejora gracias a la esperanza: mejora con un plan. Y para planificar el futuro necesitamos tener unos objetivos". Jim Rohn

Si ni sabemos a donde vamos, dificilmente vamos a encontrar el camino, y por ello es a todas luces necesario que tengamos definidos de modo claro los objetivos que deseamos alcanzar.

Desarrolle a sus empleados

Existe un número prácticamente infinito de experiencias empresariales que pueden potenciar el desarrollo de los empleados.

Aquí voy a comentar algunas de ellas:

1.Variedad de tareas y de responsabilidades
2. Trabajo con otras personas y con otros equipos
3. Asignaciones ífíciles y trabajos desafiantes
4. Aprendizaje y cursos de formación
5. Actividades fuera del trabajo.

Implicar a los empleados

"Implicar a los individuos en el negocio es la forma mas eficaz de producir una empresa en la que las personas saben mas, se preocupan mas, y hacen las cosas de forma correcta". Edward Lawler. Catedríatico dela University of California".

Implicar a los empleados puede significar desde preguntarles simplemente su opinión, hasta dejarles desarrollar una idea hasta el final, o permitirles tomar decisiones importantes que afecten a su trabajo

Escuche a sus empleados

"Solamente el acto de escucharles significa mucho más para la mayoría de los empleados de lo que se imagina". Bob Nelson.

Proporcione a sus empleados múltiples maneras de escucharlos. Reúnase con ellos para discutir solamente su agenda. Tenga unas horas reservadas para ellos. Anime a sus empleados a mostrar sus problemas en algún lugar importante de su empresa y deje que los demás empleados sugieran soluciones.

Autonomía y control

"Tienes que organizarte para que los colaboradores tengan su autonomía. Pero necesitas suficiente control para entender qué está pasando". Frank Chauoet (Presidente de Mellon Bank co.)

Cada directivo necesita mantener un claro equilibrio entre la libertad de actuación que ha de dar a sus empleados y las guias y controles de su actuación.

Tomar decisiones

"Cuando salimos de la oficina y vamos a pasear y charlar con alguien es cuando hacemos que las cosas sucedan. Ofreces tus pensamientos, te devuelven otros. Sacas conclusiones. Incluso, a lo mejor, tomas decisiones". Jan Carlzon (Director General de Scandinavian Airlines).

Creo que es una muy buena idea el que los directivos saquen tiempo en sus agendas para salir de la oficina, especialmente para interactuar con sus empleados y preguntarles por sus trabajos.

Habilidades de dirección

La diferencia entre las habilidades de dirección Hard (números) y Soft (personas) es:

"Lo hard es fácil, lo soft es duro. Y lo soft es mucho mas importante que lo hard".(Tom Malone. Director General de Mulliken&Company.

Es una gran verdad, esa tendencia de los directivos de las empresas a centrarse en los números, en generar el máximo valor para el accionista, en el incremento de la productividad, en la competividad, etc.etc. pero dejando en un segundo plano al auténtico artífice de estos resultados, que son las personas.

Reglas para el exito

Jack Welch, Director General de General Electric, nos da seis reglas para el éxito de un directivo.

1. Enfréntese a la realidad como es, no como era ni como quiera que fuera.


2. Sea razonable con todos


3. No ordene, dirija


4. Cambie antes que tenga que hacerlo


5. Si no tiene una ventaja competitiva, no compita


6. Controle su propio destino, o lo hará alguien por usted.

Acumular información

" Acumular información es la base de cualquier trabajo de la dirección". Andrew S.Grove (Director General de Intel Co.)

Cuando realmente necesite saber qué es lo que está pasando en su empresa, dedique tiempo a escuchar para descubrirlo que ocurre.

Cometer errores

"Los errores que las personas cometerán, son de mucha menor importancia que los que la dirección comete al decirles exactamente cómo hacer un trabajo". William McKnight (Director General de 3M)

Si se dice a los empleados cómo han de hacer una cosa, probablemente dejarán de aprenderla por sí mismos y desaparecerá su creatividad.

Hacer las cosas bien

"Cuando quitamos el pie del acelerador, vamos mas deprisa". Proverbio japonés.

Hay que dedicar el tiempo que haga falta a hacer las cosas bien, ya que de este modo probablemente, no será necesario volver a hacerlas.

Compromiso

"Es el compromiso, y no la autoridad, lo que produce resultados". (William Gore (WLGore&Asociates).

Ciertamente la autoridad produce sumisión pero elimina la creatividad de los empleados.

Sólo con políticas de gestión que comprometan verdaderamente a los colaboradores, se podrán alcanzar buenos resultados.

Valore a los colaboradores

"quienes se sienten apreciados, se identifican con la empresa y están mas dispuestos a realizar su mejor trabajo por ella". Peggy Stuart (Personal Journal)

Si valora a alguien, hágaselo saber. Esa persona se sentirá mas identificada con Vd.